~いざ、というときに備えておきたい~ 外国のお客様を手助けするのに必要な英語は?
2020/05/29
英会話コースには様々なテキストが用意されています。今回は、「接客(ホテル)英会話」についてご紹介いたします。
【Dealing with Guests' Illnesses and Injuries】
意味:病気や怪我のお客様への対応
外国のお客様が、慣れない国で、もし病気や怪我をされた場合、たいへん不安を感じられることでしょう。
そんな不測の事態を英語で手助けすることができれば、お客様の不安も少しは軽減されるかもしれないですね。
日本の気候は、高温多湿ですので、この気候に慣れていらっしゃらない外国人の方なら、体調を崩されることがあるかもしれません。
これから梅雨、そして夏本番を迎えるにあたり、「接客英会話」のこのレッスンで学習できる単語や表現を少しご紹介いたします。
=======「接客英会話」=============
・sunstroke 日射病
・dizziness めまい
・I'll...to take you to the nearest clinic.
意味:一番近くの病院に行くために...
・I'm sorry...という表現は、
おわびの表現だけではなく同情を表す...
その他にも、
【Giving Directions from a Hotel/ホテルからの道案内】
道を聞く時にはいろいろな聞き方があるので...
Could you tell me how to get to...?
How do I get to...?
Where is...?
【Confirming a Reservation/予約のコンファーム】
電話で自分の名前を言うときは、This is...
会社名だけを名乗るときは、I'm calling from...
などなど・・・
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ホテル英会話のテキストユニットは全20回分ありますが、必要なユニットのみ自由に選択いただくことができます。
「接客英会話」は、主に接客する側の立場で構成されていますが、ご自身が海外旅行先で、もし体調を崩された場合にも役立ちますので、接客業以外の方でも、この機会に「接客英会話」をご受講ください。
事前の予習と、復習にはデジタルテキストの活用がお薦めです!スマホやタブレットから、いつでもご利用いただけます。
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≪その他英会話レッスン紹介≫
【大人が楽しい英語】・・・日本の伝統や文化・習慣について、まとまった英文で話せるためのレッスン
【ビジネス英会話】・・・ビジネスシーンに相応しい英会話力をつけるためのレッスン
【Podcast】・・・「Idiom」 など、ネイティブがよく使う表現を学ぶためのレッスン
【TOEIC(R)L&R対策】・・・英会話(フィリピン)の有料プラン申込限定のレッスン
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