このページではAndoid端末でレッスンを行った際、レッスン開始時間になっても講師が現れない、レッスン画面につながらない場合の解決方法をご確認いただけます。

1.再入室をお試しください。

①画面右上の「リロード」ボタンを押してください。
※改善されない場合は②以降を行ってください。

②ご利用のブラウザを閉じます。

③ECCオンラインレッスンにログインいただき「レッスン開始」をクリックして下さい。

2.ブラウザアプリのアップデートをご確認ください。

①Google Playを起動、左のメニューをタップもしくは画面左端を右にスワイプしてください。

②「マイアプリ＆ゲーム」をタップします。

③こちらからご利用いただいているブラウザのアップデートがないかを確かめることができますので、まだ最新版に更新されていないようであれば更新をお願いします。

3.ブラウザアプリのキャッシュクリアをお試しください。

①「設定」アプリから「アプリ」の項目を開きます。

②「GoogleChrome」を選択します。
※FireFoxをご利用の方はFireFoxを選択してください。

③「ストレージ」＞「キャッシュを消去」よりキャッシュを消去してください。

④環境チェックにてご確認ください。